Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
U kunt de producten die u wilt bestellen in het winkelwagentje plaatsen door het artikel aan te klikken, het juiste aantal en eventueel de juiste maat aan te klikken en dan op het winkelwagentje te klikken.
Als u alle artikelen die u wilt bestellen in het winkelwagentje geplaatst hebt, kunt u uw bestelling gaan betalen door onderaan het winkelwagentje op bestel deze artikelen te klikken. Vervolgens kunt u bij het volgende kopje uw adresgegevens invoeren, kiezen voor verzenden of ophalen en de juiste betaalmethode selecteren.
Vervolgens kunt u uw betaling afronden en ontvangt u een orderbevestiging per mail.
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
U kunt bij Hip For You veilig betalen met de volgende betaalmethodes:
- Vooraf overmaken
Vooraf overmaken houdt in, dat u na het plaatsen van uw bestelling het openstaande bedrag zelf overmaakt op de bankrekening van Hip For You. Hierbij dient u het ordernummer te vermelden in de omschrijving van uw overboeking.
Bij vooraf overmaken kan de overboektijd 1 tot 3 werkdagen duren.
Na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling in behandeling genomen.
- iDeal / Wero
Met iDeal / Wero kunt u veilig en eenvoudig uw bestelling bij Hip For You afrekenen.
​iDeal / Wero betalingen worden direct door ons ontvangen, wat betekent dat uw bestelling direct in behandeling kan worden genomen.
iDeal / Wero wordt ondersteund door de volgende banken:
ABN AMRO bank, ASN Bank, ING Bank, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank en Van Lanschot Bankiers.
- Bancontact
Met Bancontact kunt u veilig en eenvoudig uw bestelling bij Hip For You afrekenen.
Bancontact betalingen worden direct door ons ontvangen, wat betekent dat uw bestelling direct in behandeling kan worden genomen.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestelling worden binnen 1-3 werkdagen verzonden.
Over het algemeen verzenden we op woensdag t/m zaterdag nog dezelfde dag, mits de bestelling voor 15.00 uur geplaatst is.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten voor zendingen binnen Nederland zijn:
- € 4,95 voor een brievenbuspakket met track&trace.
- € 6,95 voor een normaal pakket met track&trace.
Vanaf € 75,-- is de verzending gratis.
De verzendkosten voor zendingen binnen België zijn:
- € 9,95 voor een normaal pakket met track&trace.
Vanaf € 100,-- is de verzending gratis.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Op het moment dat u uw bestelling wilt retourneren dient u dit door te geven binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
Dit kunt u doen door een e-mail te sturen naar info@hipforyou.nl met welke items u gaat retourneren of door het herroeppingsformulier in te vullen.
Vervolgens dienen de producten ongedragen, in originele verpakking en onbeschadigd, binnen 14 dagen geretourneerd te worden.
Het passen van kleding en sieraden (uitgezonderd oorbellen) is natuurlijk wel toegestaan.
Graag (een kopie van) de orderbevestiging/pakbon of factuur toevoegen aan uw retour.
U kunt uw bestelling retour sturen naar het volgende adres:
Hip For You
Molenstraat 2
5281 JP Boxtel
De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.
Het is ook mogelijk uw retour op bovenstaand adres af te komen geven.
Kan ik een item uit mijn bestelling ruilen?
Producten kunnen niet geruild worden.
U kunt het product (wat u geruild wilt hebben) retour sturen en een nieuwe bestelling (met de juiste producten) plaatsen op de webshop.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
De producten worden uiterlijk binnen 2 weken na ontvangst verwerkt en aan u terugbetaald op het rekeningnummer waarmee u betaald heeft.
Zit er garantie op mijn gekochte item?
Als een artikel direct na ontvangst niet naar behoren functioneert, dient u dit zo snel mogelijk te laten weten, dan lossen we het voor u op. Gaat het artikel naar verloop van tijd defect dan mag u altijd contact met ons opnemen.
U kunt hiervoor contact opnemen via info@hipforyou.nl en wordt binnen 2 werkdagen benaderd voor een oplossing.
De garantietermijn is gelijk aan het garantietermijn van het betreffende merk.
Neem contact op via info@hipforyou.nl als u wilt weten of het defect aan uw product onder de garantievoorwaarden valt.
Waar kan ik een klacht indienen?
Wij doen ons uiterste best om iedereen tevreden te stellen.
Mocht u toch een klacht hebben, dan willen wij deze graag voor u oplossen.
Stuur een e-mail met uw klacht naar info@hipforyou.nl en u krijgt binnen 2 werkdagen antwoord.
